Tieto podmienky upravujú vaše právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť zakúpený tovar. Riadia sa zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Vzťahujú sa na spotrebiteľov, ktorí nakupujú tovar (vrátane darčekových poukazov) prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, teda bez fyzickej prítomnosti predávajúceho a kupujúceho.
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete všetky časti objednaného tovaru.
Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie. Lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
Upozornenie: Pri službách, ktoré boli s vaším výslovným súhlasom úplne poskytnuté pred uplynutím lehoty na odstúpenie, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká. Právo na odstúpenie sa preto vzťahuje predovšetkým na tovar a darčekové poukazy.
Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť písomne alebo na inom trvanlivom médiu. Stačí jednoznačné vyhlásenie, ktoré vyjadruje vašu vôľu odstúpiť od zmluvy (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť aj vzorový formulár uvedený nižšie.
Oznámenie o odstúpení zašlite na adresu:
MPM Trading s.r.o.
Rosina 1096, 013 22 Rosina
e-mail: [email protected]
Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša spotrebiteľ. Ak ste na základe jednej objednávky dostali viacero produktov, môžete odstúpiť aj len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu.
Tovar nám zašlite späť alebo prineste na adresu MPM Trading s.r.o., Rosina 1096, 013 22 Rosina najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Doručenie tovaru je realizované len v rámci územia Slovenskej republiky.
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.
Platby vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Po doručení tovaru máte možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôžete však tovar bežne používať, ak chcete využiť právo na odstúpenie od zmluvy. Tovar skontrolujte len takým spôsobom, akým by vám to bolo umožnené v kamennom obchode.
Žiadame vás, aby ste počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipulovali a kontrolovali ho s náležitou starostlivosťou a aby ste zakúpený tovar vrátili s pôvodnými obalmi a inými ochrannými či identifikačnými prostriedkami.
Účinky odstúpenia od zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu súvisiacu so zmluvou, od ktorej ste odstúpili. To neplatí, ak sa strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy. V súvislosti so zánikom doplnkovej zmluvy od vás môžeme požadovať len úhradu nákladov na vrátenie tovaru.
Za vrátenie sa nepovažuje vrátenie darčekového poukazu, jeho strata alebo zničenie. Darčekové poukazy nie je možné vymeniť za hotovosť ani z ich hodnoty vydávať. Predmetom prípadnej reklamácie môžu byť len vady predanej veci v zmysle Občianskeho zákonníka.
Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.
Komu: MPM Trading s.r.o., Rosina 1096, 013 22 Rosina, e-mail: [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní tohto tovaru (uveďte konkrétne, aký tovar alebo darčekový poukaz): ……………………………………………………
Dátum objednania / dátum prijatia: ……………………………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………………………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………………………………………
Podpis spotrebiteľa (ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………………………………
Dátum: ……………………………………………………
Máte právo podať žiadosť o nápravu, ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva, alebo ak vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady. Ak na žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia. Orgánom dozoru je Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.
Bližšie informácie nájdete na stránke: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
Tieto podmienky vrátenia tovaru sú súčasťou Všeobecných obchodných podmienok spoločnosti MPM Trading s.r.o. a nadobúdajú účinnosť od 21. 05. 2026.
Ďakujeme za prihlásenie
Váš email sme zaregistrovali. Budeme vás informovať.
Formulár bol úspešne odoslaný
Ďakujeme, že ste nás kontaktovali. Čoskoro sa vám ozveme.
